Warranty Claims
常見問題
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我們的保固不涵蓋您裝置所受到的任何損壞,或您的裝置在使用我們產品期間可能遭受的損壞。雖然我們的產品經過設計與測試,能提供高水準的保護,但當裝置受損時,有許多需要考量的因素,其中大多數超出我們所能控制的範圍。
如需更多資訊,請參閱我們的保固政策。
我們的保固涵蓋從 urbanarmorgear.com 及授權經銷商購買的 UAG 產品。如需完整的授權經銷商清單,請參閱我們的保固政策。
APO and FPO Addresses
UAG 可運送至 APO 和 FPO 地址。若訂單寄往 APO 或 FPO 地址,請在結帳時提供以下資訊:
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郵政信箱 UAG 僅提供美國境內郵政信箱地址的配送服務。我們無法配送至國際郵政信箱。若訂單需配送至郵政信箱,請在結帳時提供以下資訊:
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訂單出貨後,我們將透過電子郵件或 SMS 文字訊息發送出貨通知給您,其中包含訂單追蹤號碼及線上追蹤訂單的連結。
此外,如果您已在我們這裡建立帳戶,您可以登入您的帳戶查看訂單記錄及每筆訂單的物流追蹤資訊。
關稅及進口費用由最終使用者(您)自行負擔。我們無法控制當地的關稅及進口費用,亦不提供任何補償或退款。依法規定,我們必須如實申報所有貨物的正確價值。
我們會將國際訂單導向至離目的地最近的倉庫,以降低運費和縮短運送時間。然而,在某些情況下,訂單可能需要長達 14-21 天才能送達。請聯繫您當地的貨運公司以獲取更多資訊。
如果您的交易遭到拒絕,大多數銀行仍會將該筆費用顯示為「待處理」狀態。大多數待處理費用會在5天或更短時間內消失,但部分金融機構可能要求持卡人等待最多7天來處理費用。
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