隱私權政策
更新於 2020 年 4 月 1 日
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目錄
資訊收集
非個人識別資料
您主動提供的資訊
從其他來源收集的資訊
我們推斷或衍生的您的相關資訊
個人資料揭露
服務提供商
法律要求
業務移轉
依您指示的其他地點
個人資訊傳輸至美國及其他國家/地區
資訊使用方式
外部連結
Cookie 政策
瀏覽器型「請勿追蹤」
我們如何保護所收集的資訊
歐洲經濟區(「EEA」)的個人
您的帳戶資訊變更
退出程序
聯繫網站
加州隱私政策
我們在過去12個月內蒐集或取得之訪客個人資訊類別
我們收集訪客個人資訊的來源類別
我們在過去12個月內收集或出售訪客個人資訊的商業或營業目的
我們在過去12個月內因業務目的而揭露的個人資訊類別
我們在過去12個月內已出售的訪客個人資訊類別
16歲以下兒童
您作為加州消費者的權利
我們將如何驗證提交請求的人確實是您
回應您的知情權、存取權及刪除權請求
回應您選擇退出個人資訊銷售的消費者請求
如果您有授權代理人
非歧視政策
身障消費者
關於政策的問題
加州消費者隱私法請求
加州陽光法案
資訊收集
非個人識別資料
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您主動提供的資訊
我們可能會收集並儲存您透過本網站、客服人員、活動、行銷活動(包括競賽、抽獎及各類活動)、第三方,或任何其他與您互動方式所提供的資訊。您可以選擇不提供某些資訊,但這樣可能無法使用本網站的某些功能,或我們所提供的其他服務或產品。
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我們可能會收集您在本網站公開區域發布的資訊。例如,您可能會發布關於我們產品的意見回饋或評論,供其他參訪我們網站的訪客看到。當您聯繫我們時,我們也會收集相關資訊。
您向我們提供的任何資訊(例如姓名、電子郵件地址等),無論是在訂閱我們的電子郵件電子報、申請資訊、購買產品、註冊網站,或使用本網站其他互動功能時所提供的,均受到安全保護,儲存於我們的網頁伺服器及內部系統中。這些資訊可能用於向您提供您所要求的公司、產品及服務相關資訊,或向您發送特別通知。您可隨時選擇退出接收未來的通訊(請參閱下方的退出程序)。此資料也可能用於根據您的興趣及所在地區提供相關內容,以優化您在本網站上的使用體驗。
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從其他來源收集的資訊
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我們也可能從其他來源獲取您的相關資訊,並將其與我們已掌握的資訊進行結合或關聯。例如:
我們從銷售 UAG 產品的供應商合作夥伴處接收資訊,例如聯絡資訊以及客戶提供的意見回饋。
我們從第三方來源收集地址變更資訊、人口統計資訊,以及有關消費者偏好、興趣與意見的資訊。
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我們會收集您與我們的產品、服務或活動相關的公開分享內容,包括照片、影片和個人檔案資訊。
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我們推斷或衍生的您的相關資訊
我們可能會使用或合併您提供的個人資訊、我們自動收集的資訊,或我們從其他來源獲取的資訊,以推導或推斷出更多關於您的個人資訊。例如,我們可能會根據您的網站瀏覽行為和過往購買記錄,推斷您正在尋找購買特定產品,或者我們可能會使用您的 IP 位址來估計您的大致位置。
個人資料揭露
除非獲得您的同意或在本隱私權政策中所述,否則我們不會將您的個人資訊出售、出租或與第三方分享。
服務提供商
我們可能會與代表我們執行服務的特定第三方共享個人資訊。這些第三方提供的服務可能包括:網站營運、網站託管、提供您所要求的產品與服務、付款授權與處理、產品履約、詐欺防護與信用風險降低、產品客製化、行銷與促銷材料發送、會員忠誠計畫管理、促銷活動履約、網站評估、資料分析,以及在適用情況下的資料清理。這些第三方無權將您透過本網站提供給我們的個人資訊,用於我們指定服務以外的任何其他目的。
法律要求
若法律要求我們揭露個人資訊,我們可能會與第三方共享該資訊。例如,我們可能須配合傳票、法院命令或其他法律程序而揭露個人資訊。此外,若執法機關提出要求,或當我們認為有必要調查或處理違法行為、可能危害消費者或公眾健康或安全的行為,或為核實及確保遵守管理本網站之使用條款與政策,我們亦可能揭露此類資訊,抑或依法律規定或許可之情形下進行揭露。另外,您提供給我們的個人資訊可能因 urbanarmorgear.com 全部或部分的合併、出售,或因公司重組、股權出售或其他控制權變更而作為資產進行移轉。
業務移轉
若本公司出售或轉讓部分業務資產,消費者資訊可能作為交易的一部分隨之轉移。若本公司絕大部分資產遭收購,消費者資訊亦可能作為收購的一部分隨之轉移。
依您指示的其他地點
在您的指示或要求下,或當您另行同意時,我們可能會分享您的資訊。
個人資訊傳輸至美國及其他國家/地區
我們總部位於美國,並在美國處理及儲存我們收集的資訊。如果您位於美國境外,我們將會將您的個人資訊傳輸至位於美國的伺服器,並在該伺服器上處理您的個人資訊。該司法管轄區可能無法提供與您所在國家/地區同等級的資料保護。
資訊使用方式
我們使用收集到的關於您的資訊,來提供、維護和改進我們的服務以及我們與您的其他互動。例如,我們使用收集到的資訊來:
向您呈現我們的網站及其內容;
向您提供有關帳戶的通知;
為履行我們的義務並執行因您與我們之間所簽訂之任何合約所產生的權利,包括帳單及收款事宜;
通知您我們網站的變更,或我們透過網站提供或提供的任何產品或服務的變更;
為了讓您能夠參與我們網站上的互動功能。
促進並提升您的線上購物體驗;
提供並交付產品與服務、處理交易與退貨,以及傳送相關資訊給您,包括確認通知、收據、發票、客戶體驗調查及召回通知;
管理您在我們這裡的帳戶、主持我們服務中的論壇與互動區域、提供技術支援(包括偵錯與疑難排解)、以及向您傳送技術通知、更新、安全警示及支援與管理訊息;
偵測、調查並防止欺詐性交易及其他非法活動,並保護 UAG 及我們的子公司、關聯企業與其他方的權利與財產;
回應您的留言與問題,並提供客戶服務;
就 UAG 及我們的子公司、關聯企業與合作夥伴的產品、服務、優惠、競賽、促銷、抽獎、問卷調查及客戶體驗研究、新聞、活動及其他我們認為您可能感興趣的資訊與您進行溝通(有關如何管理促銷通知的資訊,請參閱下方的「退出訂閱程序」);
監控並分析趨勢、使用情況及活動;
關於我們的服務及您的使用體驗;
根據您的偏好調整我們傳送或顯示給您的內容與資訊、提供在地化服務及個人化推薦、協助與使用說明,並在您使用我們服務期間全面個人化您的體驗;
提供針對您興趣的廣告及行銷內容;
處理並寄送競賽、促銷活動及抽獎的參賽資料與獎品;
與我們從第三方收到的其他資訊進行連結或結合,以協助了解您的偏好並為您提供個人化服務;以及
執行在收集資訊時向您傳達的任何其他目的。
外部連結
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Cookie 政策
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瀏覽器型「請勿追蹤」
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資料保留: 我們將保留我們收集的關於您的資訊,時間長度以我們收集該資訊的目的或為其他合法商業目的(包括履行我們的法律、法規或其他合規義務)所需的時間為準。
資料主體請求:位於歐洲經濟區(EEA)的個人有權存取我們持有的您的個人資訊,並要求更正、刪除或轉移您的個人資訊。您也可能有權反對或要求我們限制特定處理方式。如果您希望行使上述任何權利,請致電 1-855-218-8797(歐洲)或 1-818-960-7031(美國)與我們聯繫,或發送電子郵件至 support@urbanarmorgear.com。您也可以透過登入您的線上帳戶,或透過以下 「選擇退出程序」 章節中說明的其他方式更新您的線上帳戶資訊。
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您的帳戶資訊變更
您可以登入您的線上帳戶並更新您的資訊,或透過簡訊聯繫我們(美國:1-818-960-7031,歐洲:1-855-218-8797),或發送電子郵件至 support@urbanarmorgear.com,以更新或更正您的線上帳戶資訊。
如果您希望停用您的線上帳戶,您也可以透過 support@urbanarmorgear.com 電子郵件與我們聯繫,但請注意,我們可能會為合法商業目的或法律要求而保留您的資訊。
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簡訊聯繫:1-818-960-7031(美國)& 1-855-218-8797(歐洲)
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加州隱私政策
本政策說明我們收集、使用及揭露加州居民個人客戶與網站訪客個人資訊的方式。本政策僅適用於身為自然人的加州居民;不適用於任何實體(無論是商業、非營利或政府機構),也不適用於非加州居民。如需了解我們的一般隱私政策,請參閱上方內容。
每當您造訪我們的網站時,我們將自動收集一些關於您的資訊,僅憑您瀏覽及使用本網站即會發生;此外,當您透過網站上的表單提交資訊、訂閱我們的電子郵件電子報、索取資訊,或使用本網站其他互動功能時,我們也會主動收集您自願提供的資訊。透過本網站,我們將收集可識別您個人身分及/或您活動記錄的相關資訊。
每當您與我們進行溝通、互動或業務往來時,我們將在互動或交易過程中收集您提供的或與您相關的個人資訊。
我們在過去12個月內從訪客收集或關於訪客所收集的個人資訊類別
識別資訊(例如姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼、信用卡/簽帳金融卡號碼)
受保護分類的特徵(例如:性別、年齡)
商業資訊(例如:已購買的產品或服務、購買紀錄)
網際網路或其他電子網路活動(例如:瀏覽或搜尋記錄)
地理位置資料(例如:緯度或經度)
音訊、電子、視覺或類似資訊(例如:客服通話錄音)
從上述任何資訊所推斷出的內容(例如偏好或特徵)
職業與就業相關資訊
我們收集訪客個人資訊的來源類別
商店(線上及經銷商)
網站
訪客關係
社群媒體
過去12個月內我們收集訪客個人資料的商業或營業目的
執行服務,包括維護或管理帳戶、提供客戶服務、處理或履行訂單與交易、驗證客戶資訊、處理付款、提供廣告或行銷服務、提供分析服務,或提供類似服務。
為適用產品提供保固服務。
稽核與您目前互動及同步交易相關的事項,包括但不限於統計向不重複訪客顯示的廣告曝光次數、驗證廣告曝光的位置與品質,以及合規性稽核。
短期、暫時性的使用,包括但不限於在同一互動過程中顯示的廣告之情境化客製。
偵測安全事件、防範惡意、欺騙性、詐欺或非法活動,並對從事相關活動的責任人採取法律行動。
透過除錯來識別並修復損害現有預期功能的錯誤。
進行內部研究,用於技術開發與展示。
進行活動以驗證或維護由我們擁有、製造、受託製造或控制的服務或裝置的品質或安全性,以及改善、升級或強化由我們擁有、製造、受託製造或控制的服務或裝置。
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網際網路或其他電子網路活動(例如:瀏覽或搜尋紀錄)。
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專業及就業相關資訊。
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遵守法律/安全規範:我們可能基於善意信念而揭露特定個人資訊,認為此類揭露有必要遵守或符合相關法律,或此類揭露有必要保護本網站的使用者、網站本身或公眾利益。
16歲以下兒童
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您作為加州消費者的權利
如果您是加州居民,您擁有以下權利:
知情權。您有權在12個月內最多提出2次請求,要求我們告知您:(1) 我們在過去12個月內收集、披露或出售的有關您的個人資料類別,(2) 收集個人資料的來源類別,(3) 我們使用這些資料的商業目的,以及 (4) 在過去12個月內我們與之共享或曾共享您個人資料的第三方類別;
存取權。您有權要求我們提供您存取或揭露我們在過去12個月內所收集之特定個人資料,每12個月最多可提出2次,且免收任何費用;
刪除權。您有權要求我們刪除我們向您收集的個人資訊,每12個月內最多可提出2次請求,惟須受特定例外情況之限制;
選擇退出的權利。您有權選擇退出將個人資訊出售給第三方;
有權指定授權代理人代表您提交上述請求之一。請參閱以下說明,了解如何指定授權代理人;以及
您有權在行使上述任何權利時,不因此遭受差別對待,包括收到不同或較不優惠的定價、服務或財務激勵。
您可以透過以下 2 種方式之一提交上述任何 4 種消費者請求:
點擊此處前往線上申請表單。
請前往我們的網站:https://www.urbanarmorgear.com/ 點擊「Do Not Sell My Info」,即可進入線上退出申請表單。
我們將如何驗證提交請求的人確實是您
當您透過上述任一方式提交知情權、存取權或刪除權的消費者請求時,我們將要求您提供一些資訊以驗證您的身份並回應您的請求。具體來說,我們將要求您提供可用於將您的身份與我們持有的特定記錄連結的資訊,這取決於您與我們的關係和互動性質。例如,我們可能需要您提供姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期。如果您與我們的唯一互動是作為網站訪客,那麼為了驗證您的身份,我們將需要要求您提供姓名、電子郵件、電話號碼、IP 位址、裝置 ID、瀏覽器 ID 和/或 Cookie ID。
回應您的知情權、存取權及刪除權請求
我們致力於在收到可驗證的消費者請求後的四十五 (45) 天內作出回應。如果我們需要更多時間(最多 45 天,總計自收到您請求之日起 90 天),我們將以書面形式告知您原因和延長期限。我們將根據您的選擇,透過郵寄或電子方式提供書面回覆。我們提供的任何披露僅涵蓋我們收到您可驗證消費者請求前十二 (12) 個月的期間。回覆將解釋我們無法遵守請求的原因(如適用)。除非請求過度、重複或明顯沒有根據,否則我們不會對處理或回應您的可驗證消費者請求收取費用。如果我們判定該請求需要收費,我們將告知您做出該決定的原因,並在完成您的請求前提供費用估算。
回應您選擇退出個人資訊銷售的消費者請求
我們將在收到可驗證的消費者退出請求後十五(15)個工作日內予以處理。我們將在收到您的請求後90天內,通知所有曾向其出售您個人資訊的第三方,告知您已行使退出權利,並指示其停止進一步出售該資訊。完成後,我們將透過郵件或電子郵件方式,向您的已登錄電子郵件地址發送通知。
若我們有善意、合理且有文件證明的理由相信要求選擇退出是詐欺行為,我們可能會拒絕該要求。若我們拒絕您的選擇退出要求,我們將告知您我們不予配合的決定,並解釋我們為何認為該要求是詐欺行為。
如果您有授權代理人
您可以授權代理人代表您提交請求,前提是您以書面形式授予該代理人代表您提交選擇退出請求的許可。我們保留拒絕任何授權代理人請求的權利,若該代理人未能提供充分證明,證明其已獲得您的授權代表您行事。
非歧視政策
我們不會因為您行使您的權利而歧視您。例如,如果您提出存取、刪除或不出售請求,UAG 不會拒絕您購買商品或服務,或向您收取不同價格或費率的商品或服務。
身障消費者
本政策以殘障消費者可存取的形式呈現。
關於政策的問題
如果您對本隱私政策有任何疑問,請來信至:support@urbanarmorgear.com
加州陽光法案
如果您是加州居民且與我們有既有的業務往來,您可以要求我們提供一份通知,揭露我們在前一個日曆年度內為第三方直接行銷目的而與第三方共享的個人資訊類別。如需申請此通知,請將您的請求提交至:support@urbanarmorgear.com
請允許最多 30 天的回覆時間。